Entreprise -
Site internethttps://zeride.fr/
DescriptionAtelier de réparation et entretien 2 roues
ActivitéEntretien Scooters Motos
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Partagé le 27/12/2023, sur ZERIDE Malesherbes, date de prestation le 22/12/2023
Réponse de l'entreprise zeride
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En ce qui concerne la réparation, nous avons comme convenu remplacer la chambre à air de votre roue crevé en vérifiant qu'il ne restait rien dans le pneu, et nous vous avons restitué un vélo avec les pneus bien gonflés. Une crevaison pouvant arriver à n'importe quel moment, il est ensuite possible que vous ayez malheureusement crevé sur le trajet retour. Etant donné que nous venons de réparer votre crevaison, je vous propose néanmoins de repasser nous voir afin que nous vous remplacions de nouveau la chambre à air en vous offrant la main d'œuvre. Cordialement
Partagé le 02/12/2023, sur ZERIDE Malesherbes, date de prestation le 01/12/2023
Partagé le 16/10/2023, sur ZERIDE Boulogne Billancourt, date de prestation le 13/10/2023
Désagréments multiples, mais surtout vélo déposé pour remplacer un pneu, récupéré avec les vitesses qui dysfonctionnement
Partagé le 16/09/2023, sur ZERIDE Boulogne Billancourt, date de prestation le 15/09/2023
Nous avons apporté une trottinette électrique il y a deux mois pour un problème de chargement de batterie , elle a été réparée . Après très peu utilisations la même panne se reproduit, et là j apprends qu elle n'est pas réparable, elle aurait pris l'humidité en étant resté tout un été dans un Appart , en 2 jours les versions divergent , finalement il y a peut être aussi une autre panne . Rien de bien clair .. et surtout il n'y a rien à faire juste payer ! Bref nous repartons avec une Trotinette à mettre à la benne , qui pourtant fonctionne pourtant très bien mais qui ne charge plus . Si la situation était celle ci pourquoi ne rien nous avoir 2 mois avant cela m'aurait éviter d'investir en réparation et recherche de panne pour rien .
Partagé le 03/09/2023, sur ZERIDE Malesherbes, date de prestation le 29/08/2023
5 mois pour réparer un vélo et hors de prix
Réponse de l'entreprise zeride
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. J'ai tenté de vous joindre sans succès afin d'en discuter avec vous et que vous compreniez les prestation que nous avons effectué ainsi que la facturation. En étant tout à fait objectif et d'expérience, je penses qu'au vue des prestations effectuer sur votre vélo vous ne trouverez pas de réparateur vous proposant un devis inferieur. La facture est assez élevé car comme expliqué vous aviez déjà une grande parties des pièces d'usures qui étaient à remplacer, en plus d'autres réparation. Pour ce qui est du temps passé, nous ne vous avons même pas compter la moitié du temps passé sur le vélo. C'est avec plaisir que nous avons tenter de réduire au mieux votre facture pour nous excuser du délai. Comprenez également que ce délai à dû être allongé indépendamment de notre volonté pour des raisons de rupture de pièces comme vous le savez. Je reste disponible par mail ou par téléphone au 01.58.05.05.15 afin d'échanger avec vous, et que vous ne restiez pas sur une mauvaise expérience. Bien cordialement
Partagé le 14/07/2023, sur ZERIDE Boulogne Billancourt, date de prestation le 13/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/04/2023, sur ZERIDE Malesherbes, date de prestation le 07/04/2023
J'ai déposé mon scooter pour une intervention sur la face avant qui était mal fixée (rupture d'une pièce dite "araignée". Cela n'avait aucun impact moteur. Il m'a fallut attendre une semaine pour que la pièce neuve soit montée. Soit. Quand je suis revenu chercher le scooter, réparation faite, il ne fonctionnait plus. Le moteur tournait mais n'entrainait pas la roue arrière. J'ai fait 100 mètres et je suis revenu en poussant le scooter jusqu'à l'atelier.
L’entreprise a pris contact avec ce client