Entreprise - Doc'Biker
Site internetwww.docbiker.com/les-centres/centre-paris-15-vouille/
Avis Doc'BikerTous les avis
ActivitéEntretien Scooters Motos
Téléphone01 45 33 58 96
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.7/5195Sur 195 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/11/2023, date d'achat le 18/11/2023
Changement de pneumatique sans changement de la valve. Valve facturée ainsi que le montage. La valve était poussiéreuse sur mon 2 roues après le changement et le modèle de la valve était différente dans leur stock de valve neuve. Ils m'ont certifié que la valve avait été changée. Même devant les fait ils ont maintenu que la valve avait été changée, Comme dans beaucoup de garage parisien.
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Paris 15 Vouillé
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je viens de prendre note de votre retour et j'en suis désolé que sa soit passé de la sorte un oublie du technicien qui a mal remplie sa fiche (on lui a tiré les oreilles ) d'où le discours de mon collègue, suite au contrôle de votre véhicule avec mon collègue , effectivement la valve n'avait pas était remplacé et de se pas mon collègue vous a remboursé la valve . L'erreur et humaine et sa n'aurais pas du arrivé . Nous essayons d'établir un relation de confiance avec notre clientèle pour évité d'avoir cette soit disant image de garage parisien . Bonne journée a vous Très cordialement. Fargeix Nicolas Responsable du magasin - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/08/2023, date d'achat le 13/07/2023
Avarie moteur 1000km après vidange, plus mauvais montage de pneumatiques et ponts de contrôle non réalisés correctement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 20/06/2023
Impossible de laisser mon scooter le matin et le récupérer pour une révision des 20000km
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/05/2023, date d'achat le 20/05/2023
Il a ouvert la moto et tout laisser com ça en plus j'ai peyeee
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/05/2023, date d'achat le 17/05/2023
250 euros pour changer une sonde de radiateur à 27 euros. Doc Biker Vouille n'est plus ce qu'il était.
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Paris 15 Vouillé
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme expliqué lors de votre passage en boutique , nous ne remplaçons pas de pièces pour remplacer des pièces, nous sommes des professionnelles et nous posons un diagnostique avant de se lancer dans des réparations houleuse vous êtes revenue avec des problèmes de chauffes nous avons contrôlé votre véhicule et réparé votre véhicule tout n'a pas était facturé je pense notamment au durites qui ne vous on pas était facturé . Je vous ai prévenue par téléphone de l'avancer des travaux . Lorsque vous êtes venu récupéré votre véhicule vous avait était de mauvaise fois et rabaissant envers mon collègue et mon équipes. J'ai tenté de vous l'expliqué mais vous n'avez pas voulu comprendre, si vous souhaitais revenir en boutique en parlais de vive voix vous êtes le bienvenue , l'équipe a peut être changé mais l'états d'esprits et toujours le même. Je vous souhaites une bonne fin de journée . Très cordialement. Fargeix Nicolas