Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 28/03/2024, sur Carijou, date d'achat le 08/03/2024
Bien reçu, conforme à la description
Partagé le 28/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 14/03/2024
Parce que c'est pas cher et bien livré
Partagé le 28/03/2024, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 11/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Percheronne, date d'achat le 14/03/2024
L'article est superbe, livraison rapide
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaus Trappes, date d'achat le 11/03/2024
Les produits sont de qualité, bien emballés, le délai est respecté, bravo !
Partagé le 28/03/2024, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 09/03/2024
Rapidité et qualité du produit acheté
Partagé le 28/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 11/03/2024
Beaux ouvrages, envoi rapide.
Partagé le 28/03/2024, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 04/03/2024
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre multi-cuiseur soit tombé en panne. Suite à votre réclamation depuis votre compte client, la boutique concernée vous a remboursé intégralement, mais nous comprenons que ce remboursement ne vous dédommage pas de votre déception. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 13/03/2024
LIVRAISON RAPIDE D'UN LIVRE EN EXCELLENT ETAT
Partagé le 28/03/2024, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 14/03/2024
Délai respecté, colis en parfait état
Partagé le 28/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 11/03/2024
Livre en bon état, envoi rapide et soigné
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/03/2024
Parce qu'on y trouve des petites à des prix INCROYABLES !!
Partagé le 28/03/2024, sur Valoris Textile, date d'achat le 11/03/2024
Prestation de qualité. Les colis sont toujours enveloppes avec soin. Beaucoup de gentillesse, de bienveillance, de courtoisie et c'est bien agréable.
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/03/2024
Tout s'est bien passé. Les livres sont en bon état. MERCI à vous !
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Percheronne, date d'achat le 09/03/2024
rapidité d'envoi, produit parfait
Partagé le 28/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 14/03/2024
le livre reçu correspond à mes attentes
Partagé le 28/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 14/03/2024
la livraison a été rapide
Partagé le 28/03/2024, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 25/02/2024
Je suis très satisfait
Partagé le 28/03/2024, sur Ressourcerie de Foix, date d'achat le 14/03/2024
Je recommande vivement ,envoi rapide, emballage protecteur
Partagé le 28/03/2024, sur Le Lien, date d'achat le 14/03/2024
produit exactement conforme à sa présentation initiale... et bien emballé .
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 10/03/2024
produits en bon état et à petits prix
Partagé le 28/03/2024, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 14/03/2024
Jumelles avec un prisme ebreche et une lentille cassee. Tous les reglages sont colles par le temps, donc jumelles en tres mauvais etat...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos jumelles ne soient pas dans un état qui corresponde à vos attentes. Cependant nous regrettons que vous n'ayez pas contacté le vendeur à propos de cet incident. Vous pouvez faire une réclamation directement depuis votre compte client, en expliquant quelles défectuosités vous avez constaté sur cet article. Le vendeur ainsi alerté reviendra vers vous pour vous proposer un dédommagement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/03/2024
Satisfaction globale
Partagé le 28/03/2024, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 08/03/2024
Envois non conforme à la commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous informer que notre SAV a fait le remboursement depuis hier. Nous souhaitons également vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Bonne journée L'équipe Recyclerie Voisinage
Partagé le 28/03/2024, sur VBS Recyclerie Belley, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Frip'Art, date d'achat le 14/03/2024
Ravie de mes achats
Partagé le 28/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 14/03/2024
Livres en très bon état, envoi rapide et soigné. Tout était parfait
Partagé le 28/03/2024, sur Le Lien, date d'achat le 14/03/2024
Parce que mon colis m'est parvenu en parfait état dans un délai raisonnable.
Partagé le 28/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 10/03/2024
Toujours satisfaite des livres
Partagé le 28/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Ressourcerie de Foix, date d'achat le 14/03/2024
Local, rapide, pratique
Partagé le 28/03/2024, sur Comité d'amis Emmaüs Ruffec, date d'achat le 14/03/2024
Superbes statues très bien emballe et recus rapidement je recommande
Partagé le 28/03/2024, sur Agir La Redingote, date d'achat le 14/03/2024
l'article est impeccable et le colis soigné, expédié et reçu rapidement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, ça nous fait plaisir d'entendre que vous étiez satisfait avec notre service. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement, L'équipe Agir La Redingote.
Partagé le 28/03/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur La Ressourcerie Pep 71, date d'achat le 14/03/2024
Bonjour j'ai été plus agréablement surpris de l'accueil que j'ai reçu quand j'ai été chercher mon colis. En effet, j'ai été très bien accueilli au sein des locaux de la Ressourcerie pour recevoir mon colis, qui était très bien coditionné. Je recommande vivement de passer commande au sein de la Ressourcerie de Chatenoy sur le site du Label.
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/03/2024
Les articles en bon état et surtout bien emballé, donc pas de casse à l'arrivée. Merci
Partagé le 28/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 12/03/2024
Chaque article correspond exactement à la description. Aucune mauvaise surprise, et surtout le prix, qui est toujours apprécié.
Partagé le 28/03/2024, sur Ressourcerie Les Bonnes Manières, date d'achat le 10/03/2024
Tout est parfait
Partagé le 28/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 13/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaus Trappes, date d'achat le 09/03/2024
l'article livré étiqueié taille 4 correspond à une taille 36 - S ou XS ... ma réclamation est mal comprise . On me propose de renvoyer , à mes frais, dans un locker, l'article et d'en être remboursé . Je suis âgée , je n'ai pas de smartphone , je ne pourrais renvoyer l'article que par la poste ... comment faire ? Emmaus Trappes n'est pas joignable .........................................!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, merci pour votre message et commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous sommes désolés du délai de notre réponse et de lire votre insatisfaction. Vous avez fait une réclamation sur votre compte client pour une non conformité alors que l'article était bien décrit avec une taille indiquée sur les photos accompagnant l'annonce. Le vendeur a donc refusé cette réclamation et vous a donc proposé de faire valoir votre droit de rétractation pour vous faire rembourser. Dans ce cas, le retour se fait donc à votre charge et vous pouvez sélectionner un point relais, plutôt qu'un locker pour renvoyer votre article. Voir sur le site du transporteur. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Saint Vincent, date d'achat le 13/03/2024
Parfait !